POLÍTICA Y CONDICIONES DE ENVÍO

Despacho de productos

El despacho y la entrega de los productos adquiridos en el sitio web podrán ser efectuados a través de alguna de las siguientes modalidades, de acuerdo con la disponibilidad informada para cada producto:

1. Despacho gratuito a domicilio:

Bajo esta modalidad, el despacho de los productos será realizado en forma gratuita, en compras iguales o superiores a $39.990, sólo en pedidos efectuados dentro de la Región Metropolitana, siendo entregados dentro de 1 y 2 días hábiles.

2. Envío normal: 

Los pedidos generados dentro de la Región Metropolitana serán entregados dentro de 1 y 2 días hábiles, y en otras regiones (Coquimbo, Valparaíso, O'Higgins, Maule, BioBío y Ñuble) entre 3 y 7 días hábiles una vez efectuada la compra para zonas o ciudades principales, para zonas o ciudades secundarias, puede demorar hasta + de 7 días o quedar retenido en planta de fedex zonal. Esta modalidad  tiene un costo de $3.990 en Región Metropolitana, en pedidos menores a $39.990. En regiones (Coquimbo, Valparaíso, O'Higgins, Maule, BioBío y Ñuble), el costo único de $9.990.

3. Retiro en tienda:

Este servicio permitirá a los clientes comprar online y retirar su compra en la bodega de MiCommerce ubicada en Calle Nueva N°5.400, comuna de Conchalí, Región Metropolitana. Esta modalidad será aplicable respecto de todos aquellos productos publicados en la página web, salvo indicación en contrario. Este tipo de servicio de entrega no tiene costo asociado, es un beneficio gratuito.

El retiro en bodega se podrá hacer efectivo el mismo día de la compra y bajo los horarios de atención de bodega, que son:

• Lunes a Jueves de 9am a 16.30pm
• Jueves hasta las 15.30pm

Entre compra y retiro en el mismo día, existe un margen de tiempo de 1 a 2 horas para poder hacerlo efectivo y coordinado vía whatsapp (+56 9 8779 8854), en el caso de indicar el o los encargados de hacer el retiro, cuando no sea el titular de la compra o cuando el titula de la compra es de caracter empresa.

Para efectuar el retiro del producto, el cliente (o el tercero designado por éste) deberá presentarse con su cédula de identidad o documento que acredite su identidad en el Módulo Retiro, y el número de ingreso enviado a su correo electrónico. El producto no podrá ser retirado por menores de 18 años, aunque estén autorizados en el flujo de compra.

La obligación de Mi Commerce es de entregar el producto y se entenderá concretada al momento que el producto sea retirado por el cliente o por el tercero que éste hubiere elegido e informado a Mi Commerce a través del sitio web.

Si el tamaño del producto impide que la entrega se realice en el lugar estipulado por el cliente, éste deberá aceptar la recepción conforme en otro lugar en que la entrega sea posible. En caso que esta nueva entrega se deba realizar en un domicilio diferente al indicado, el cliente deberá pagar los gastos de envío correspondiente.

Conoce además los términos y condiciones del sitio web en:  https://www.mibuy.cl/pages/politica-y-condiciones-de-envios